Digiturk aboneliği oluşturan kullanıcıların en çok merak ettiği konulardan biri "Digiturk kurulum süreci nasıl işler?" sorusudur. Başvurunun tamamlanmasının ardından teknik servis planlaması yapılır ve seçilen pakete göre kurulum süreci başlar.
Kutulu Digiturk paketlerinde yetkili teknik servis adresinize gelerek gerekli bağlantıları gerçekleştirirken, kutusuz paketlerde fiziksel kurulum gerekmeden internet üzerinden yayınlara erişebilirsiniz.
Bu yazımızda Digiturk kurulum sürecinin tüm aşamalarını detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
1. Digiturk Başvurusu Tamamlanır
Kurulum sürecinin ilk adımı abonelik başvurusunun tamamlanmasıdır.
Başvuru sırasında;
* Seçilen paket
* İletişim bilgileri
* Kurulum adresi
* Kimlik bilgileri
alınır ve abonelik işlemleri başlatılır.
2. Başvurunuz Onaylanır
Başvuru bilgileriniz kontrol edildikten sonra abonelik onay süreci tamamlanır.
Bu aşamada müşteri temsilcisi sizinle iletişime geçerek;
* Paket bilgilerini doğrular.
* Kampanyalar hakkında bilgi verir.
* Kurulum için uygun tarih belirler.
* Gerekli sözleşme onaylarını tamamlar.
3. Teknik Servis Randevusu Oluşturulur
Başvurunuz onaylandıktan sonra Digiturk yetkili teknik servisi sizinle iletişime geçerek kurulum günü ve saatini planlar.
Kurulum ve teknik servis randevuları Digiturk tarafından organize edilir ve müşterilere telefon üzerinden bilgi verilir.
4. Teknik Servis Adresinize Gelir
Belirlenen gün ve saatte yetkili teknik servis adresinize gelir.
Kurulum sırasında;
* Uydu altyapısı kontrol edilir.
* Sinyal seviyesi ölçülür.
* Gerekirse anten bağlantıları düzenlenir.
* Digiturk kutusu televizyona bağlanır.
* HDMI bağlantıları yapılır.
* Cihaz aktif edilir.
* Kanal kurulumu gerçekleştirilir.
* Görüntü ve ses test edilir.
Kurulum tamamlandıktan sonra cihaz kullanıma hazır hale gelir.
5. Digiturk Yayınları Aktif Edilir
Kurulum tamamlandıktan sonra abonelik sistem üzerinden aktif edilir.
Paketiniz kapsamında bulunan;
* beIN SPORTS kanalları
* Film kanalları
* Dizi kanalları
* Belgesel kanalları
* Çocuk kanalları
* Eğlence kanalları
izlenmeye başlanabilir.
Kutusuz Digiturk Kurulum Süreci Nasıl İşler?
Kutusuz Digiturk (beIN CONNECT) paketlerinde teknik servis kurulumu gerekmez.
Süreç oldukça basittir.
1. Paket satın alınır.
2. Üyelik oluşturulur.
3. Hesap aktif edilir.
4. beIN CONNECT uygulaması indirilir.
5. Telefon, tablet, bilgisayar veya Smart TV'den giriş yapılır.
6. Yayınlar izlenmeye başlanır.
Bu nedenle kutusuz paketlerde bekleme süresi çok daha kısadır.
Kurulum Süresi Ne Kadardır?
Kurulum süresi;
* Bulunduğunuz şehir
* Teknik servis yoğunluğu
* Binadaki uydu altyapısı
* Anten gereksinimi
* Kurulum yapılacak adres
gibi faktörlere göre değişebilir.
Hazır merkezi uydu sistemi bulunan binalarda kurulum işlemleri daha hızlı tamamlanabilir.
Kurulum Sırasında Nelere Dikkat Edilir?
Yetkili teknik servis kurulum sırasında aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirir.
* Uydu sinyal seviyesi
* Kablo bağlantıları
* HDMI bağlantısı
* Görüntü kalitesi
* Ses kalitesi
* Kanal kurulumu
* Cihaz aktivasyonu
* Kumanda kontrolü
Kurulum tamamlanmadan önce tüm yayınlar test edilir.
Kurulum Sonrasında Yapılması Gerekenler
Kurulum tamamlandıktan sonra kullanıcıların;
* Kanal listesini kontrol etmesi,
* Kumanda kullanımını öğrenmesi,
* İnternet bağlantısını (varsa) yapılandırması,
* beIN CONNECT hesabını aktif etmesi,
* Paket kapsamındaki kanalları kontrol etmesi
önerilir.
Kurulum Sonrası Yayın Gelmiyorsa Ne Yapılmalı?
Nadir de olsa kurulum sonrasında yayın problemi yaşanabilir.
Bu durumda;
* Digiturk kutusunu yeniden başlatın.
* HDMI bağlantısını kontrol edin.
* Uydu kablosunu kontrol edin.
* Kolay Kurulum işlemini yeniden çalıştırın.
* Sorun devam ederse Digiturk teknik servisiyle iletişime geçin.
Digiturk, eksik kanal veya sinyal sorunlarında "Kolay Kurulum" işleminin uygulanmasını önermektedir.
Digiturk Kurulum Sürecinin Avantajları
Profesyonel kurulum sayesinde;
* Doğru uydu bağlantısı yapılır.
* Sinyal seviyesi kontrol edilir.
* Kanal ayarları eksiksiz tamamlanır.
* Cihaz aktif edilir.
* Görüntü ve ses kalitesi test edilir.
* Kullanıcıya cihaz hakkında bilgi verilir.
* Olası bağlantı sorunları en aza indirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Digiturk kurulumu için evde bulunmak gerekir mi?
Evet. Teknik servis kurulum sırasında adreste bir kişinin bulunması gerekir.
Kurulum randevusu değiştirilebilir mi?
Evet. Müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçerek uygun bir tarihe randevu değişikliği yapılabilir.
Kurulum sırasında ekstra ücret çıkar mı?
Standart kurulum bazı kampanyalara dahil olabilir. Ancak ilave kablo, anten veya özel montaj işlemleri gerektiğinde ek ücret uygulanabilir.
Kutusuz Digiturk'te teknik servis gelir mi?
Hayır. Kutusuz Digiturk (beIN CONNECT) paketlerinde fiziksel kurulum yapılmaz.
Sonuç
Digiturk kurulum süreci, abonelik başvurusunun tamamlanmasının ardından teknik servis planlamasıyla başlar. Kutulu paketlerde yetkili ekip uydu bağlantısını, cihaz kurulumunu ve kanal ayarlarını gerçekleştirirken, kutusuz paketlerde üyelik aktif edildikten sonra internet üzerinden hemen yayın izlenebilir. Doğru planlanan bir kurulum sayesinde Digiturk yayınlarından sorunsuz şekilde yararlanabilirsiniz.